-10% dès 70 euros d'achats ! Livraison rapide

FAQ


Foire aux questions Hastings

Je viens de tomber sur un jouet qui me plaît, est-il garanti en cas de soucis ? 

Oui vous avez le droit à la garantie légale en France en vigeur et selon vos pays respectivement.

Mais avec nos tests et la qualité fournie, vous n'aurez pas à l'utiliser sauf avarie impromptue.

Ok, si je l'achète je le reçois en combien de temps ? 

Selon les jouets et nos stocks disponibles, mondialement, nous assurons la livraison rapide en 2, 3, 4, 5 jours pour la France et l'Europe. Jusqu'à 10 jours pour les destinations vraiment lontaines.

Super je vais donc passer commande, le paiement ? 

Payez avec Paypal express checkout sans besoin de remplir vos infos, Stripe pour les CB, Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay et bien d'autres plateformes de paiement.

Le tout hautement sécurisé, nous n'avons à aucun moment vos données.

Une fois envoyé, y a-t-il un suivi ? 

Oui bien-sûr avec GLS ou nos transporteurs annexes il y a un suivi mais le paquet arrivera tellement vite que vous n'aurez même pas à vous en servir ! 

Comment apparaît le paiement sur mon compte ? 

Nous avons un nom personnel pour le compte bancaire, discrétion avant tout, aucun lien avec une activité intime ! 

Le paquet, emballage discret ? 

Bien-sûr avec une info fantaisiste sur le bon d'expédition comme des huiles essentielles ou autre, discrétion maximale ! 

Si je souhaite annuler ? Pas de soucis, 14 jours à réception

Comment vous contacter ? 

Formulaire de contact 7jr/7

Ou info@hastingstoys.com

Avez-vous un pied-à-terre en France ? 

Oui nous avons nos bureaux en Alsace ! 

Très bien tout ça je suis alors en totale confiance ! 

Oui avec Hastings c'est transparent, donc allez-y posez nous toutes vos questions nous serons ravis de pouvoir vous aider !